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商家反馈管理系统

商家反馈管理系统
商家反馈管理系统是一种在线软件,旨在协助企业通过有效的反馈管理来改进产品和服务。该系统提供了一种方式,使客户能够在购买产品或使用服务后,通过在线平台向企业提供反馈,包括意见、建议、意见和投诉。商家反馈管理系统将这些反馈汇总并自动整理成有用的数据,以便企业能够追踪、评估和优化客户体验。此外,商家反馈管理系统还提供日常管理工具,让企业代表能够快速响应客户及时解决问题。商家反馈管理系统也能与其他数据库和移动设备进行集成,从而使企业更轻松地管理反馈和企业运营。最终,商家反馈管理系统的目标是帮助企业和客户之间建立更好的互动,让客户更加满意,提升企业品牌的可信度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、登录密码、真实姓名、联系电话、邮箱、账号状态、角色权限、营业执照照片等
2 订单管理 订单编号、下单时间、订单状态、订单金额、收货人姓名、收货人电话、收货地址、付款方式、发货时间、物流信息等
3 退款管理 退款单号、退款原因、退款金额、退款状态、退款时间、处理人、处理备注、退款凭证上传等
4 售后管理 售后单号、售后类型、售后原因、处理状态、处理时间、处理人、处理备注、售后凭证上传等
5 商品管理 商品名称、商品编号、分类、品牌、价格、库存、销量、上架状态、封面图片、详情图片等
6 库存管理 商品编号、商品名称、库存数量、入库时间、入库人、出库时间、出库人、库存状态、备注等
7 采购管理 采购单号、下单时间、采购员、采购商品、采购数量、采购金额、供应商、采购状态、付款状态、付款时间等
8 供应商管理 供应商名称、联系人、联系电话、邮箱、供应商品、供应商状态、合作时间、结算方式、结算周期等
9 财务管理 收入记录、支出记录、账户余额、收支类型、收支金额、交易时间、交易方式、备注等
10 数据统计模块 订单统计、商品统计、销售额统计、用户统计、访问量统计、地域统计、流量来源统计、转化率统计、用户行为分析、广告效果分析等
11 活动管理 活动名称、活动时间、活动类型、参与者、奖品设置、活动规则、活动状态、中奖名单等
12 客户管理 客户姓名、联系电话、邮箱、地址、购买记录、客户、级、客户标签、客户画像等
13 消息通知模块 发送人、接收人、消息类型、消息内容、发送时间、阅读状态、备注等
14 客服管理 客服账号、客服昵称、客服状态、客服、级、客服平台、客服记录、客服评价、客服需求等
15 系统设置模块 公司名称、公司LOGO、系统名称、系统LOGO、关键字、描述、备案号、系统状态、消息管理、安全设置等
TAG标签:商家 / 反馈  HOT热度:318
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